آموزش کسب و کار اینترنتی

راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

یکی از مهمترین راههای کسب درآمد از طریق نرخ بازشدن ایمیل است. بازاریابی ایمیل به معنای ارسال ایمیل مداوم به افرادی است که به محصولات ما ابراز علاقه می کنند و ایمیل های خود را به ما می دهند.

بازاریابی اینترنتی به طور خلاصه: جمع آوری ایمیل از طریق سایت و ارسال پیشنهادهای جذاب به همان افراد. اول از همه ، بیایید یک نگاه واقع بینانه از بازاریابی ایمیل در ایران داشته باشیم. بسیاری از افراد بیش از حد خوش بین هستند و مثلاً می گویند “من می خواهم برای یک میلیون نفر ایمیل بفرستم و اگر یک سوم آنها آن را بخرند ، من یک میلیارد می شوم!” اما در دنیای واقعی ، این اتفاق هرگز نمی افتد. نکته اول این است که در بازاریابی ایمیل ، ما فقط ایمیلهایی را برای افرادی که با سایت ما آشنا هستند ارسال می کنیم و ایمیل آنها را به سایت ارائه داده ایم. نکته دوم نرخی است که در آن ایمیل ها باز و کلیک می شوند

نسبت افرادی که ایمیل شما را باز می‌کنند به نسبت کل ایمیل‌های ارسال شده را نرخ بازشدن می‌گویند.

به صورت ریاضی می‌توان نرخ باز شدن را به صورت زیر تعریف کرد:

Open Rate = (تعداد افرادی که ایمیل را باز کرده‌اند) / تعداد کل ایمیل‌های ارسال شده

واضح است که هر چقدر این عدد بیش‌تر باشد، اثربخشی کمپین ایمیل مارکتینگ شما بیش‌تر است و افراد بیش‌تری پیام ارسالی شما را باز کرده‌اند.

نکته‌ی مهمی که در ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی باید به آن توجه کرد این است که ایمیل‌های جمع آوری شده به خودی خود برای شما درآمدی را ایجاد نمی‌کنند.

این که چطور با این لیست ایمیل کار می‌کنید و چه محتواهایی را در ایمیل برای مخاطبان‌تان ارسال می‌کنید، امر بسیار مهم‌تری است که اگر به درستی انجام نشود، داشتن لیست ایمیل با نداشتن آن برای شما تفاوتی نخواهد کرد.

راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل
راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

نرخ باز شدن ایمیل (Open Rate) چقدر باید باشد؟

به طور متوسط نرخ باز شدن باید ۱۰ الی ۱۵ درصد باشد. یعنی اگر شما برای ۱۰۰۰ نفر ایمیل ارسال می‌کنید باید ۱۰۰ الی ۱۵۰ نفر آن را باز کنند.

البته این مقدار صرفاً یک مقدار متوسط می‌باشد و با توجه به پیام ایمیل شما، این درصد می‌تواند کمتر یا بیش‌تر شود.

در این تصویر، نرخ باز شدن و نرخ کلیک ۴ تا از ایمیل‌های ارسالی ما را می‌بینید.

در ایمیل اول نرخ بازشدن در حد ۲۷ درصد بوده است. ایمیل دوم و ایمیل سوم، دو ایمیل معمولی بوده‌اند و بنابراین همان نرخ بازشدن متوسط حدود ۱۰ الی ۱۵ درصد را داشته‌اند.

در ایمیل آخر ما به ۳۰ درصد نرخ باز شدن رسیده‌ایم که عدد بسیار مناسبی است

در این مقاله می‌خواهیم ۴ روش را به شما آموزش دهیم که با استفاده از آن‌ها بتوانید نرخ باز شدن ایمیل‌های ارسالی خود را بیش‌تر کنید.

۱) لیست شما باید مایل به دریافت ایمیل از شما باشد.

زمانی که مخاطبان نخواهند از شما ایمیل دریافت کنند، بهترین عنوان ها و مهیج ترین پیشنهادها هم اثری نخواهد داشت و شما هیچ موفقیتی در افزایش نرخ باز شدن خود نخواهید داشت.

گروهی که شما قصد دارید به آن ایمیل ارسال کنید، باید مایل به دریافت ایمیل از جانب شما باشد وگرنه روش‌ها و تکنیک‌های این مقاله هیچ کمکی به شما نخواهد کرد.

بنابراین ضروری و واجب است که شما خودتان اقدام به جمع آوری لیست ایمیل کنید.

اگر تا به حال لیست ایمیل جمع‌آوری نکرده‌اید و از الان می‌خواهید اقدام به جمع‌آوری لیست ایمیل کنید، یک منبع بسیار عالی مشتریانی هستند که یک بار از شما خرید کرده‌اند و یا افرادی که در سایت شما و در بخش نظرات، کامنت گذاشته‌اند.

۲) یک برخورد اولیه‌ی خیلی خوب بسازید.

همان‌طور که در دنیای معمولی اولین برخورد شما مهم‌ترین برخورد شماست، در ایمیل مارکتینگ نیز می‌توان گفت که اولین ایمیل شما مهم‌ترین برخورد شماست.

نرخ باز شدن ایمیل‌ شما وابسته است به حسی که کاربران پس از بازکردن ایمیل از شما انتظار دارند.

بنابراین اگر ایمیل اولیه‌ی شما، یک حس مثبت خوب را ایجاد کند، به سرعت نام شما و برند شما در ذهن مخاطب به عنوان یک برند قوی جای می‌گیرد و این موضوع در نرخ بازشدن ایمیل‌های بعدی شما بسیار مؤثر است.

برعکس اگر حس اولیه‌ی خوبی ایجاد نکنید، مخاطب از شما دلزده شده و تمایلی به بازکردن ایمیل‌های بعدی شما نیز نخواهد داشت.

راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل
راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

۳) استفاده از ارسال خودکار برای علاقه‌مندان به دریافت هدیه:

یکی از راه‌های جذب آدرس ایمیل و ساخت لیست ایمیل دادن یک هدیه‌ی رایگان به کاربران و دریافت آدرس ایمیل آنان برای ارسال هدیه به آن می‌باشد.

اشتباهی که خیلی از افراد و خیلی از سایت‌ها می‌کنند این است که بلافاصله ایمیلی که در این بخش وارد می‌شود را به سیستم ایمیل مارکتینگ خود اضافه می‌کنند و بعد ایمیل‌های روزانه و هفتگی فروش خود را به آن ارسال می‌کنند.

توجه داشته باشید که کسی که آدرس ایمیل خود را برای گرفتن یک هدیه در اختیار شما قرار می‌دهد، به خاطر همان هدیه است که این کار را می‌کند. علاوه بر آن ممکن است که او دوست داشته باشد که هر از گاهی اخباری از شما دریافت کند اما این موضوع به معنای آن نیست که می‌خواهد همه‌ی ایمیل‌های مربوط به فروش شما را دریافت کند.

این که بلافاصله پس از عضویت فرد، ایمیل‌های روزانه‌ی فروش برایش ارسال شود، حس بمباران ایمیلی را به مخاطب خواهد داد و تأثیر اولیه‌ی خوبی بر روی مخاطب نخواهد داشت.

بنابراین به جای ارسال ایمیل‌های روزانه و هفتگی برای کاربر، در ابتدای عضویت او در خبرنامه فقط ایمیل‌هایی را ارسال کنید که مرتبط با همان هدیه‌ای باشد که کاربر دریافت کرده است. پس از این کار و با‌گذشت زمان و با آشنایی تدریجی مخاطب با مجموعه‌ی شما، می‌توانید ایمیل‌های مربوط به فروش خود را نیز ارسال کنید و یا سایر خدمات و محصولات خود را به او معرفی کنید.

اگر با ارسال خودکار آشنایی ندارید و نمی‌دانید که چطور می‌توانید ارسال خودکار را در ایمیل مارکتینگ پیاده‌سازی کنید، همین الان کتاب رایگان زیر را دانلود کنید.

۴) عنوان خوب برای ایمیل

موارد ۱ تا ۳ از این مقاله مرتبط به برندسازی و ایجاد حس مثبت در مخاطب بود. ممکن است که شما قبلاً برنامه‌ی ایمیل مارکتینگ خود را شروع کرده باشید و هیچ یک از این نکات را رعایت نکرده باشید. اما حالا چه می‌توانید بکنید؟

پاسخ ما به این سؤال یک جمله است: «متن نوشته شده در عنوان ایمیل»

این ۴ ایمیل به صورت پشت سر هم و در فاصله‌های زمانی کم (بین یک هفته تا ۱۰ روز) توسط سیستم ایمیل مارکتینگ ما ارسال شده‌اند.

راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل
راه هایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

همه‌ی این ایمیل‌ها از طرف وب سایت ما و با نام «لرن مارکتینگ» ارسال شده‌اند. در یک بازه‌ی ۴ هفته تا ۴۰ روزه، تصویر برند و انتظار مخاطبان ما از ما خیلی تفاوتی نخواهد کرد. برندسازی یک مقوله‌ی مستمر و زمان‌بر است و بنابراین خیلی بعید است که در یک بازه‌ی یک ماهه انتظار مخاطبان ما و حس آن‌ها نسبت به ما تغییر کرده باشد.

پس چه اتفاقی افتاده است که ایمیل اول در حدود ۳۰ درصد نرخ باز شدن داشته است ولی ایمیل سوم تنها ۱۱ درصد افراد را متقاعد کرده‌است که ایمیل ما را بخوانند؟

پاسخ یک جمله است: عنوان ایمیل

کافی است عنوانی بنویسید که مخاطبان تان مشتاق آن هستند تا نرخ باز شدن ایمیل آن به شدت افزایش یابد.

چند ایده برای بهتر نوشتن عنوان ایمیل

در اینجا چندین ایده را ذکر می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید یک عنوان خوب برای ایمیل‌هایتان بنویسید.

  • یک قول خارق‌العاده بدهید و آن را عملی کنید
  • حس کنجکاوی مخاطبان را برانگیزید. چیزی را برای آن‌ها بنویسد که مایل باشند برای فهمیدن آن ایمیل شما را باز کنند
  • سؤالی را مطرح کنید که مخاطبان مشتاق به پاسخ‌گویی به آن باشند. هفته‌ای یک ایمیل با نرخ باز شدن ۲۰ درصد بهتر است یا هفته‌ای ۲ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۴ درصد یا ۳ ایمیل با نرخ باز شدن ۱۰ درصد؟

احتمالاً شما درحال فکر کردن به سؤال بالا هستید 🙂 سؤال یکی از راه‌های خیلی خوب برای درگیر کردن ذهن مخاطب و تشویق او به اقدام است. در متن ایمیل خود از سؤال استفاده کنید و مخاطب را درگیر کنید

جمع بندی

نرخ باز شدن ایمیل یعنی نسبت تعداد افرادی که متن ایمیل را باز کرده‌اند به تعداد کل ایمیل‌های ارسالی. هر چقدر این عدد بیش‌تر باشد یعنی مخاطبان بیش‌تری پیام‌های ما را می‌خوانند و با محتوای ما درگیر می‌شوند. افزایش نرخ باز شدن ایمیل، یکی از موضوعات مهم در آموزش ایمیل مارکتینگ است.

نمایش بیشتر

فاطمه شمس

فاطمه شمس | دکتری اقتصاد نظری و همچنین استاد دانشگاه خوارزمی تهران هستم . مدتی هست که در زمینه بازاریابی دیجیتال تحقیق می کنم و یکی از سایت هایی که با آن همکاری دارم سایت مستر وایز می باشد.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

دکمه بازگشت به بالا